Bądźmy szczerzy: nasz ubezpieczyciel, nie myślimy o tym codziennie … W "normalnych" czasach (z wyłączeniem roszczeń, kosztów leczenia, jednorazowych potrzeb …) tak naprawdę nie musimy konsultować się z firmą ubezpieczeniową, w przeciwieństwie do na nasze rachunki bankowe. Ubezpieczyciele musieli więc stać się niezbędni, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom konsumentów!
Aplikacje mobilne opracowane przez ubezpieczycieli można podzielić na trzy rodziny:
- Podstawy: podstawowe funkcje zarządzania umowami i roszczeniami, serce biznesu ubezpieczeniowego.
- Praktyki: usługi, które pomagają i upraszczają życie użytkowników.
- Specyfika: często przedmiotem pełnoprawnych aplikacji, są to dodatkowe propozycje i usługi, które czasami są skierowane do bardzo specyficznej klienteli.
Niezbędne usługi
Zarządzanie kontraktami
Auto , dom, szkoła, ubezpieczenia zawodowych, ubezpieczenie na życie, nawet rachunki bankowe: globalna aplikacja mobilna swojego ubezpieczyciela daje dostęp do wszystkich swoich umów, aby mieć stały dostęp do wszystkich usług.Ta aplikacja zazwyczaj obejmuje: alerty i powiadomienia w czasie rzeczywistym w przypadku zwrotu kosztów, pobieranie zaświadczeń (ubezpieczenie szkolne, OC, auto itp.), Zarządzanie danymi kontaktowymi i osobistymi itp.
Zarządzanie roszczeniami
Możliwość zgłoszenia szkody online to jedna z mocnych stron mobilnych aplikacji ubezpieczeniowych . Upraszczając wymianę, funkcje te pozwalają uniknąć żmudnego wysyłania wiadomości lub konieczności udania się do oddziału.Najskuteczniejsze z nich pozwalają na awaryjne zgłoszenie reklamacji poprzez przesłanie zdjęcia elementów potrzebnych do otwarcia pliku; plik jest również monitorowany za pośrednictwem aplikacji.
Praktyczne usługi
Pomoc i pomoc
Często zwracamy się do naszego ubezpieczyciela w sytuacjach nagłych i paniki, a firmy ubezpieczeniowe to zrozumiały. Geolokalizacja pozwala znaleźć Cię do wysłania lawety lub osoby zajmującej się naprawami, a także wyświetlić listę specjalistów zatwierdzonych przez Twojego ubezpieczyciela w okolicy.Możesz skontaktować się z najbliższym doradcą, nawet jeśli jesteś daleko od swojej praktyki referencyjnej.
Sekcje pomocy i instrukcje krok po kroku, jeśli nie są naprawdę innowacyjne, są przydatne do poznania natychmiastowych kroków, jakie należy podjąć w przypadku silnego ciosu. Dostępne są również listy numerów alarmowych.
Duży plus niektórych aplikacji? Naprawdę spersonalizowana pomoc.
Tak jest w przypadku Mon AXAod AXA France, która oferuje swoim ubezpieczającym ekskluzywne usługi telekonsultacji medycznej. Jeśli nie możesz skontaktować się z lekarzem lub jesteś daleko od domu, za pośrednictwem aplikacji kontaktujesz się z doradcą medycznym AXA, który oceni Twój problem i doradzi, co dalej.
W tym samym duchu, doradcy MAIF można kontaktować się 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem MAIF Twoje kontrakty i usługi aplikacji.
Specyficzne usługi
Uwaga: odchodzimy od tradycyjnego ubezpieczenia, aby wejść w wymiar aplikacji usługowych przeznaczonych dla bardzo konkretnych klientów. Cel tych aplikacji? Zatrzymaj ubezpieczonych i zachęcaj do otwierania nowych umów!MMA, bezpieczeństwo drogowe przede wszystkim
MMA nie ma ogólnej aplikacji do zarządzania. Ale z drugiej strony oferuje aż 4 różne aplikacje dedykowane bezpieczeństwu ruchu drogowego, w tym jedną specjalnie skierowaną do młodych ludzi przygotowujących się do BSR (Road Safety Certificate). Quiz, testy kodu autostradowego, przygotowanie do patentu 125 cm 3 … Uwaga, aplikacja My Cycling App dla rowerzystów, skupiona na osiągach i bezpieczeństwie.MGEN, znajdź swój głos!
Mutuelle Générale de l'Education Nationale (MGEN) zobowiązuje się do bycia prawdziwym partnerem dla swoich ubezpieczających: zatem kilka aplikacje e-zdrowia koncentruje się w szczególności na zachowanie głos nauczycieli (Vocal'iz i Ma Voix en- Gra), ale także profilaktyka ze studentami (Ephotoexpression), oprócz Vivoptim, osobistego programu profilaktyki zdrowotnej. Zabawne i praktyczne!MACIF, w służbie młodych pracowników
Dzięki Mon Assistant MACIF, który jest skierowany do osób w wieku 18-30 lat, ubezpieczyciel zamierza wspierać młodych pracowników w ich podejściu do mieszkania: wprowadzaniu się, przeprowadzce, zmianie adresu, poradach finansowych itp.MATMUT, prosty i jasny
Elektroniczna deklaracja Matmut umożliwia zgłoszenie szkody z telefonu komórkowego lub tabletu: przesłanie zdjęcia polubownego zgłoszenia i / lub szkody, automatyczne wypełnianie formularzy z wykorzystaniem danych klienta, geolokalizacja sklepu spożywczego / naprawiacz, przesyłanie plików… Narzędzie do uzupełnienia za pomocą aplikacji Assistance Matmut, niezwykle łatwe w użyciu w nagłych wypadkach, aby skontaktować się z doradcą 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.Allianz, inteligentne podejście do klienta
Allianz Connected Driving , dostępny nawet bez ubezpieczenia Allianz, zaprasza Cię do oceny stylu jazdy i symulacji oszczędności, jakie uzyskasz na ubezpieczeniu samochodu, dołączając do Allianz … Porady, ale także funkcje takie jak lokalizacja zaparkowany samochód, a nawet szybki dostęp do Mondial Assistance w przypadku awarii lub wypadku sprawiają, że jest to sprytna aplikacja, mająca na celu rekrutację potencjalnych klientów.AXA France, praktyczne
Travel AXA towarzyszy Ci w podróżach za granicę w przypadku nieprzewidzianych okoliczności. W szczególności aplikacja oferuje tłumacz leków, katalog pobliskich pracowników służby zdrowia, a także możliwość skontaktowania się z doradcą w dowolnym momencie. Uwaga: aby z niej skorzystać, musisz mieć ubezpieczenie na czas podróży i wypoczynku!SharyDrive to aplikacja ubezpieczyciela do wspólnych przejazdów. Bezpłatne, dostępne przez Facebook Connect, jest dla każdego!
MAIF, na wszystkich frontach
8 praktycznych aplikacji dołączonych do głównej aplikacji: ekosystem, w którego sercu MAIF jest zawsze partnerem. Zarządzanie finansami, ogłoszenia drobne, konkurs na ocenę trenerów czy budżet samochodu, ubezpieczenie jednośladów, wsparcie przy pierwszym zakwaterowaniu, opracowanie planów podróży, a nawet nauka danych osobowych w internecie - ubezpieczyciel jest wszędzie w tym samym czasie!Rozwój aplikacji mobilnych pozwolił ubezpieczycielom wkroczyć w nową erę: jeśli niekoniecznie są one wystarczające, aby uczynić sektor bardziej seksownym, dla niektórych mogą stać się niezbędne. Mnożenie oferowanych usług zapewnia większą widoczność firmom ubezpieczeniowym, a możliwość codziennej obsługi klientów wzmocniła aspekt bezpieczeństwa ich działalności. Krótko mówiąc, mają wszystko do zyskania!
